Returpolitik

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med den ordre, du har modtaget, bedes du kontakte os. Vi bestræber os på, at vores kunder skal være 100 % tilfredse med det produkt, de har købt hos vores leverandører. Hvis du ikke er tilfreds med produktet, bedes du kontakte os, og vores team vil hjælpe dig med det samme.

Hvordan kan jeg returnere (en del af) min ordre?

Hvis du beslutter dig for at returnere dine produkter til os inden for vores 30-dages returperiode, refunderer vi det samlede ordrebeløb inden for ti arbejdsdage efter modtagelse af produktet. (Du skal opfylde alle betingelser for at være berettiget til refusion)

Vi kan desværre ikke refundere omkostningerne ved returforsendelse.

Følg nedenstående trin for at returnere dit produkt:

1. Send en e-mail til support@feelworryfree.com og angiv, at du ønsker at returnere hele eller dele af din ordre.
2. Vent venligst på svar fra vores kundeservice, om vi kan acceptere returneringen.
3. Hvis vi kan acceptere din returnering, bedes du gøre følgende. Pak varen, der skal returneres, pænt og sikkert, gerne i den originale emballage.
4. Send pakken til den returadresse, du har modtaget fra vores kundeservice.
5. Send Track & Trace-koden til vores kundeservice.
6. Når din pakke er ankommet og kontrolleret, refunderer vi ordrebeløbet for de returnerede produkter via den anvendte betalingsmetode.

Retur adresse:

Vi bruger vores leverandørs returadresse. Returnering skal sendes retur til:

Adresse: South 2nd Floor, No. 318 Shenzhou Road, Houzhai Street
By: Yiwu City
Postnummer: 322000
Provins: Zhejiang-provinsen
Land: Kina

Annullering af afgivne ordrer

Annullering af din ordre er ikke mulig. Vores ordrer behandles direkte i systemet, og annullering er derfor ikke mulig.

Beskadigede produkter ved ankomst

Sikke en skam! Desværre kan dit produkt være blevet beskadiget under transporten. Hvis du har modtaget et beskadiget eller forkert produkt, bedes du kontakte os inden for 30 dage efter modtagelse af produktet. Herefter udløber returperioden desværre.

For den hurtigste opløsning, bedes du sende os en e-mail med et billede, der viser den beskadigede del af varen. De mest optimale billeder er på en flad overflade, hvor etiketten og defekten kan ses. Vi bruger disse oplysninger til at hjælpe dig med din ordre og for at forhindre fejl i fremtiden.

Ved mangler leverer vi altid en ny pakke gratis første gang, og vi kan desværre ikke refundere penge. Kommer den defekt anden gang? Vi refunderer derefter dit samlede købsbeløb.

For spørgsmål om beskadigede produkter ved ankomsten, bedes du kontakte os på support@feelworryfree.com

Bemærk:

Vores underbukser falder ind under hygiejneprodukter. Du må ikke bryde forseglingen efter levering, ellers bortfalder returretten. Dette sikrer, at hygiejneprodukter ikke bliver brugt, før produktet returneres. Dette sikrer, at alle får et rent, ubrugt produkt.