Kontakt

Hvordan kan jeg kontakte Worryfree?

Hvis du har spørgsmål, så tøv ikke med at kontakte os, vi hjælper dig gerne. Vores eksperter står til rådighed 7 dage om ugen for at besvare alle dine spørgsmål.

Kontakt: support@feelworryfree.com eller klik her.

Hvor lang tid vil der gå, før jeg får svar?

Vi bestræber os altid på at besvare alle spørgsmål inden for 48 timer.

WorryFree® Lækagesikkert undertøj

Hvordan vælger jeg den rigtige størrelse?

Vi anbefaler, at du henviser til størrelsestabellen på produktsiden for at finde den perfekte størrelse til dig.

Den størrelse, jeg ønsker, er udsolgt, hvad nu?

Du kan efterlade din e-mailadresse på den relevante produktside. Du kan gøre dette ved at klikke på 'Størrelse ikke på lager?' knap, når du vælger størrelse. At klikke. På denne måde får du automatisk besked, så snart varen er på lager igen.

Hvordan fungerer den lækagesikre teknologi i WorryFree® Underwear?

WorryFree® Undertøj har et tre-lags design. Det første lag er 100% tæt, mens det andet lag absorberer og forhindrer lækage. Denne innovative teknologi giver total beskyttelse mod uventet lækage, menstruation og sved.

Hvilke materialer bruges i WorryFree® Undertøj?

Vores undertøj er lavet af en blanding af 95% naturlig bomuld og 5% spandex, som føles blødt og giver optimal bevægelsesfrihed. Kombinationen af ​​disse materialer sikrer både komfort og effektivitet.

Er WorryFree® Undertøj velegnet til daglig brug?

Absolut! Uanset om du er på farten, på din menstruation eller på udkig efter hverdagskomfort, er WorryFree® Underwear designet til brug hele dagen. Det giver den beskyttelse, du har brug for, uden at ofre komfort.

Kan jeg bruge WorryFree® Undertøj til sport eller fysiske aktiviteter?

Ja! WorryFree® Undertøj er designet til at give optimal bevægelsesfrihed, hvilket gør det velegnet til en række forskellige aktiviteter, herunder sport. Den åndbare bomuld holder din hud frisk og tør, for mere komfort under fysiske aktiviteter.

Kan jeg bruge WorryFree® Undertøj under graviditeten?

Mange gravide kvinder finder WorryFree® Undertøj behageligt og støttende. Vi anbefaler dog, at du rådfører dig med din fødselslæge eller gynækolog for at sikre, at det passer til dine specifikke behov under graviditeten.

Ordrer & Betaling

Hvilke betalingsmetoder kan jeg bruge?

Du kan betale med Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Amex og andre lokale betalingsmetoder.

Hvordan kan jeg annullere min ordre?

Desværre kan vi ikke ændre detaljerne i din ordre, når den først er afgivet, da vi behandler og pakker din ordre så hurtigt som muligt.

Passer varen ikke? Så send den tilbage til os for den korrekte størrelse.

Hvordan indløser jeg min rabatkode eller gavekort?

For at indløse en voucher kan du tilføje voucherkoden i den første del af kassen. Når du har gjort dette, vil værdien af ​​værdibeviset blive trukket fra købsbeløbet.

Modtager jeg en ordrebekræftelse?

Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail umiddelbart efter du har afgivet din ordre. Denne e-mail indeholder ordrenummeret (bestående af 4 cifre), ordreoversigten og forsendelsesadressen.

Jeg har indtastet forkerte adresseoplysninger, kan dette ændres?

Desværre kan vi ikke ændre detaljerne i din ordre, når først den er afgivet, da vi behandler og pakker din ordre så hurtigt som muligt. For at være sikker, kontakt venligst vores kundeservice for at diskutere løsninger.

Forsendelse

Hvilke lande sender du til?

Vi leverer til hele verden. Bekymringsfrie ordrer sendes med DHL.

Hvad er leveringstiden?

Alle oplysninger om forsendelsestider og -priser, vi bruger, kan findes i vores forsendelsespolitik.

Hvad er forsendelsesomkostningerne?

Vi tilbyder GRATIS verdensomspændende forsendelse!

Hvordan kan jeg spore min ordre?

For at give dig en problemfri oplevelse tilbyder vi en bekvem måde at spore din ordre på. Du skal blot besøge vores hjemmeside og navigere til siden "Spor min ordre ", hvor du nemt kan spore status og status for dit køb. Vi forstår, at du muligvis venter på en pakke, og vi vil gerne holde dig orienteret hvert skridt på vejen.

Jeg har ikke modtaget min ordre, hvad skal jeg gøre?

Har du ikke modtaget din ordre? Ked af at høre! Når du har afgivet din ordre, modtager du en ordrebekræftelse med ordrenummeret. Din ordre vil blive afsendt samme dag.

Her vil du modtage en mail med track & trace til at følge pakken. Har du ikke modtaget denne e-mail, eller er status på din pakke uklar?

Kontakt os venligst på support@feelworryfree.com

My Track & Trace angiver, at min ordre er blevet returneret. Hvad skal jeg gøre?

Kontakt os på support@feelworryfree.com. En af vores kundeservicerepræsentanter vil undersøge, hvad der skete, og give en løsning så hurtigt som muligt.

Returnering og ombytning

Hvad er returbetingelserne?

Returneringsperiode

Vi bruger en returperiode på 30 dage, inden for hvilken kunden kan returnere sin pakke uden at angive en grund. Disse 30 dage starter fra det øjeblik pakken er modtaget. Bemærk venligst, at returneringen skal sendes tilbage til os inden for disse 30 dage.

Returbetingelser

Alle varer skal returneres til os i en ubrugt og uvasket stand egnet til videresalg med mærkerne stadig påsat varen.

feelworryfree.com tilbyder ikke mulighed for refusion for varer købt på udsalg eller nedsatte varer. Disse varer kan kun ombyttes til en anden genstand fra samlingen, eller kan ombyttes til en voucher.

Forsendelsesomkostninger refunderes ikke.

Hvad er returomkostningerne?

Returnering er for egen regning og afhænger af kureren og det land, hvorfra du returnerer pakken.

Hvordan kan jeg bytte eller returnere min ordre?

Det er meget nemt at bytte eller returnere en ordre.

Send en e-mail til support@feelworryfree.com inden for 30 dage efter modtagelse af din ordre, med angivelse af, at du ønsker at bytte et eller flere produkter. Så sender vi dig straks returvejledningen. :)

Hvor lang tid tager det at bytte et produkt?

Efter din retur er modtaget på vores lager, behandler vi din returnering inden for 10 dage. I de fleste tilfælde vil dit bytteønske blive udført inden for få dage. Du vil altid modtage en bekræftelses-e-mail med en sporingskode, når din nye ordre er blevet gennemført.

Hvor kan jeg finde mit ordrenummer for at registrere min returnering?

Du kan finde dit ordrenummer i den bekræftelses-e-mail, du modtog efter at have afgivet din ordre. Dette er en femcifret kode. Hvis du ikke har modtaget denne mail korrekt, hjælper vores kundeservice dig gerne.

Hvad skal jeg gøre, hvis et produkt er leveret defekt eller beskadiget?

Desværre sker det nogle gange, at et produkt bliver beskadiget under forsendelse eller produktion. Det løser vi selvfølgelig gerne sammen med dig. Send en besked til support@feelworryfree.com med et billede af klagen. Vores kundeservice vil sammen med dig finde en løsning så hurtigt som muligt.

Hvad skal jeg gøre, hvis jeg vil returnere min ordre uden for returperioden?

Vi har en returperiode på 30 dage, inden for hvilken kunden kan returnere sin pakke uden at angive en grund. Disse 30 dage starter fra det øjeblik pakken er modtaget. Bemærk venligst, at returneringen skal sendes tilbage til os inden for disse 30 dage.

Hvis dette ikke virker, vil du ikke være berettiget til refusion.

Hvor lang tid tager en tilbagebetaling?

Vi gør vores bedste for at behandle returneringer så hurtigt som muligt. Efter at vi har modtaget din retur på vores lager, behandler vi den inden for 10 hverdage. Du kan se, hvornår pakken ankom til os på track & trace, som du modtager med din retur.

De 10 arbejdsdage starter fra det tidspunkt. Du vil modtage en besked efter tilbagebetalingen har fundet sted. Bemærk, at det kan tage op til 3 dage, før tilbagebetalingen vises på din bankkonto.