Política de devoluciones

Si por algún motivo no estás satisfecho con el pedido que has recibido, ponte en contacto con nosotros. Nos esforzamos para que nuestros clientes estén 100% satisfechos con el producto que compraron a nuestros proveedores. Si no está satisfecho con el producto, comuníquese con nosotros y nuestro equipo lo ayudará de inmediato.

¿Cómo puedo devolver (parte de) mi pedido?

Si decide devolvernos sus productos dentro de nuestro período de devolución de 30 días, le reembolsaremos el monto total del pedido dentro de los diez días hábiles posteriores a la recepción del producto. (Debe cumplir con todas las condiciones para ser elegible para un reembolso)

Desafortunadamente, no podemos reembolsar los costos de envío de devolución.

Para devolver su producto, siga los pasos a continuación:

1. Envía un correo electrónico a support@feelworryfree.com e indica que deseas devolver todo o parte de tu pedido.
2. Espere una respuesta de nuestro servicio de atención al cliente si podemos aceptar la devolución.
3. Si podemos aceptar su devolución, haga lo siguiente. Empaque el producto a devolver de forma ordenada y segura, preferiblemente en el embalaje original.
4. Envíe el paquete a la dirección de devolución que recibió de nuestro servicio de atención al cliente.
5. Envíe el código Track & Trace a nuestro servicio de atención al cliente.
6. Una vez que su paquete haya llegado y haya sido revisado, le reembolsaremos el importe del pedido de los productos devueltos mediante el método de pago utilizado.

Dirección del remitente:

Utilizamos la dirección de devolución de nuestro proveedor. Las devoluciones deben enviarse a:

Dirección: South 2nd Floor, No. 318 Shenzhou Road, Houzhai Street
Ciudad: Ciudad de Yiwu
Código postal: 322000
Provincia: Provincia de Zhejiang
País: China

Cancelación de pedidos realizados

La cancelación de su pedido no es posible. Nuestros pedidos se procesan directamente en el sistema y por lo tanto no es posible la cancelación.

Productos dañados al llegar

¡Qué pena! Lamentablemente, es posible que su producto haya sufrido daños durante el transporte. Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto. Después de eso, lamentablemente, el plazo de devolución expira.

Para obtener la resolución más rápida, envíenos un correo electrónico con una foto que muestre la parte dañada del artículo. Las fotografías más óptimas son sobre una superficie plana donde se pueda ver la etiqueta y el defecto. Utilizamos esta información para ayudarle con su pedido y evitar errores en el futuro.

En caso de defectos, siempre entregamos un paquete nuevo sin cargo la primera vez y lamentablemente no podemos reembolsar el dinero. ¿Llega defectuoso la segunda vez? Luego le reembolsaremos el importe total de su compra.

Si tiene preguntas sobre productos dañados a su llegada, contáctenos en support@feelworryfree.com

Nota:

Nuestros calzoncillos pertenecen a la categoría de productos higiénicos.  No debe romper el precinto después de la entrega, de lo contrario caducará el derecho de devolución. Esto garantiza que no se utilicen productos de higiene antes de devolver el producto. Esto garantiza que todos reciban un producto limpio y sin usar.