Contacto

¿Cómo puedo contactar con Worryfree?

Si tiene alguna pregunta, no dude en contactarnos, estaremos encantados de ayudarle. Nuestros expertos están disponibles los 7 días de la semana para responder todas sus preguntas.

Contacto: support@feelworryfree.com o  haga clic aquí .

¿Cuánto tiempo pasará antes de recibir una respuesta?

Siempre pretendemos responder todas las preguntas en un plazo de 48 horas.

Ropa interior a prueba de fugas WorryFree®

¿Cómo elijo la talla correcta?

Le recomendamos que consulte la tabla de tallas en la página del producto para encontrar la talla perfecta para usted.

La talla que quiero está agotada, ¿y ahora qué?

Puede dejar su dirección de correo electrónico en la página del producto correspondiente. Puedes hacerlo haciendo clic en '¿Tamaño no disponible?' Botón al elegir la talla. hacer click. De esta manera, se le notificará automáticamente tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible.

¿Cómo funciona la tecnología a prueba de fugas de WorryFree® Lingerie?

La ropa interior WorryFree® tiene un diseño de tres capas. La primera capa es 100% a prueba de fugas, mientras que la segunda capa absorbe y evita fugas. Esta innovadora tecnología proporciona una protección total contra fugas inesperadas, menstruación y sudor.

¿Qué materiales se utilizan en la ropa interior WorryFree®?

Nuestra ropa interior está hecha de una mezcla de 95% algodón natural y 5% spandex, que se siente suave y ofrece una libertad de movimiento óptima. La combinación de estos materiales garantiza comodidad y eficacia.

¿La ropa interior WorryFree® es adecuada para el uso diario?

¡Absoluto! Ya sea que esté en movimiento, en su período o buscando comodidad diaria, la ropa interior WorryFree® está diseñada para usarla durante todo el día. Ofrece la protección que necesitas sin sacrificar la comodidad.

¿Puedo utilizar la ropa interior WorryFree® para deportes o actividades físicas?

¡Sí! WorryFree® Ropa interior está diseñada para proporcionar una libertad de movimiento óptima, lo que la hace adecuada para una variedad de actividades, incluidos los deportes. El algodón transpirable mantiene tu piel fresca y seca, para mayor comodidad durante las actividades físicas.

¿Puedo utilizar la ropa interior WorryFree® durante el embarazo?

Muchas mujeres embarazadas consideran que la ropa interior WorryFree® es cómoda y brinda apoyo. Sin embargo, te recomendamos que consultes con tu obstetra o ginecólogo para asegurarte de que se adapta a tus necesidades específicas durante el embarazo.

Pedidos y pago

¿Qué métodos de pago puedo utilizar?

Puedes pagar con Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Amex y otros métodos de pago locales.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Lamentablemente, no podemos cambiar los detalles de su pedido una vez realizado, ya que procesamos y empaquetamos su pedido lo más rápido posible.

¿El artículo no encaja? Luego envíenoslo de vuelta para obtener el tamaño correcto.

¿Cómo canjeo mi código de descuento o vale regalo?

Para canjear un cupón, puede agregar el código del cupón en la primera parte del proceso de pago. Una vez hecho esto, el valor del bono se descontará del importe de la compra.

¿Recibiré una confirmación del pedido?

Recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico inmediatamente después de realizar su pedido. Este correo electrónico contiene el número de pedido (que consta de 5 dígitos), el resumen del pedido y la dirección de envío.

He ingresado datos de dirección incorrectos, ¿se puede cambiar esto?

Lamentablemente, no podemos cambiar los detalles de su pedido una vez realizado, ya que procesamos y empaquetamos su pedido lo más rápido posible. Para estar seguro, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para analizar las soluciones.

Despacho

¿A qué países envías?

Realizamos entregas en todo el mundo. Los pedidos sin preocupaciones se envían con DHL.

¿Cuál es el tiempo de entrega?

Toda la información sobre los tiempos de envío y las tarifas que utilizamos se puede encontrar en  nuestra Política de envío.

¿Cuáles son los costos de envío?

¡Ofrecemos envío GRATIS a todo el mundo!

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Para brindarle una experiencia perfecta, ofrecemos una forma conveniente de realizar un seguimiento de su pedido. Simplemente visite nuestro sitio web y navegue hasta la página "  Seguir mi pedido  ", donde podrá realizar un seguimiento sin esfuerzo del estado y el progreso de su compra. Entendemos que es posible que esté esperando un paquete y queremos mantenerlo informado en cada paso del camino.

No he recibido mi pedido, ¿qué debo hacer?

¿No has recibido tu pedido? ¡Lamento escuchar! Después de realizar su pedido, recibirá una confirmación del mismo con el número de pedido. Su pedido será enviado el mismo día.

Aquí recibirá un correo electrónico con un track & trace para seguir el paquete. ¿No ha recibido este correo electrónico o no está claro el estado de su paquete?

Por favor contáctenos en support@feelworryfree.com

Mi Track & Trace indica que mi pedido ha sido devuelto. ¿Qué tengo que hacer?

Contáctenos en  support@feelworryfree.com . Uno de nuestros representantes de servicio al cliente investigará lo sucedido y brindará una resolución lo más rápido posible.

Devoluciones / Cambios

¿Cuáles son las condiciones de devolución?

Período de devolución

Utilizamos un período de devolución de 30 días dentro del cual el cliente puede devolver su paquete sin dar ningún motivo. Estos 30 días comienzan desde el momento en que se recibe el paquete. Tenga en cuenta que la devolución debe enviárnosla dentro de estos 30 días.

Condiciones de devolución

Todos los artículos deben devolverse sin usar ni lavar, aptos para su reventa, con las etiquetas aún adheridas al artículo.

Feelworryfree.com no ofrece la posibilidad de reembolso por artículos comprados en oferta o artículos con descuento. Estos artículos sólo se pueden canjear por otro artículo de la colección, o se pueden canjear por un vale.

Los gastos de envío no son reembolsables.

¿Cuáles son los costos de devolución?

Las devoluciones corren por su cuenta y dependen del servicio de mensajería y del país desde el que devuelve el paquete.

¿Cómo puedo cambiar o devolver mi pedido?

Cambiar o devolver un pedido es muy fácil.

Envíe un correo electrónico a support@feelworryfree.com dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su pedido, indicando que desea cambiar uno o más productos. Luego le enviaremos inmediatamente las instrucciones de devolución. :)

¿Cuánto tiempo se tarda en cambiar un producto?

Una vez que nuestro almacén haya recibido su devolución, la procesaremos dentro de los 10 días. En la mayoría de los casos, su deseo de intercambio se realizará en unos pocos días. Siempre recibirás un correo electrónico de confirmación con un código de seguimiento una vez que se haya completado tu nuevo pedido.

¿Dónde puedo encontrar mi número de pedido para registrar mi devolución?

Puede encontrar su número de pedido en el correo electrónico de confirmación que recibió después de realizar su pedido. Este es un código de cinco dígitos. Si no ha recibido este correo electrónico correctamente, nuestro servicio de atención al cliente estará encantado de ayudarle.

¿Qué debo hacer si un producto me llega defectuoso o dañado?

Desafortunadamente, a veces sucede que un producto se daña durante el envío o la producción. Por supuesto, estaremos encantados de resolverlo con usted. Envíe un mensaje a support@feelworryfree.com con una foto de la denuncia. Nuestro servicio de atención al cliente trabajará con usted para encontrar una solución lo más rápido posible.

¿Qué debo hacer si quiero devolver mi pedido fuera del plazo de devolución?

Disponemos de un plazo de devolución de 30 días dentro del cual el cliente podrá devolver su paquete sin dar motivo. Estos 30 días comienzan desde el momento en que se recibe el paquete. Tenga en cuenta que la devolución debe enviárnosla dentro de estos 30 días.

Si esto no funciona, no será elegible para un reembolso.

¿Cuánto tiempo lleva un reembolso?

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para procesar las devoluciones lo más rápido posible. Después de recibir su devolución en nuestro almacén, la procesaremos dentro de los 10 días hábiles. Puede ver cuándo nos llegó el paquete en el seguimiento y localización que recibe con su devolución.

Los 10 días hábiles empiezan a partir de ese momento. Recibirá un mensaje después de que se haya realizado el reembolso. Tenga en cuenta que el reembolso puede tardar hasta 3 días en aparecer en su cuenta bancaria.