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Come posso contattare Worryfree?

Se avete domande, non esitate a contattarci, saremo felici di aiutarvi. I nostri esperti sono disponibili 7 giorni su 7 per rispondere a tutte le tue domande.

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Quanto tempo ci vorrà prima di ricevere una risposta?

Puntiamo sempre a rispondere a ogni domanda entro 48 ore.

Biancheria intima a tenuta stagna WorryFree®

Come faccio a scegliere la taglia giusta?

Ti consigliamo di fare riferimento alla tabella delle taglie nella pagina del prodotto per trovare la taglia perfetta per te.

La taglia che desidero è esaurita, e adesso?

Puoi lasciare il tuo indirizzo email nella pagina del prodotto pertinente. Puoi farlo facendo clic su "Taglia non disponibile?" pulsante quando si sceglie la taglia. cliccare. In questo modo sarai automaticamente avvisato non appena l'articolo sarà di nuovo disponibile.

Come funziona la tecnologia a prova di perdite di WorryFree® Biancheria intima?

WorryFree® Biancheria intima ha un design a tre strati. Il primo strato è impermeabile al 100%, mentre il secondo strato assorbe e previene le perdite. Questa tecnologia innovativa fornisce una protezione totale contro perdite impreviste, mestruazioni e sudore.

Quali materiali sono utilizzati nella biancheria intima WorryFree®?

La nostra biancheria intima è realizzata in una miscela di cotone naturale al 95% e spandex al 5%, che è morbida e offre una libertà di movimento ottimale. La combinazione di questi materiali garantisce comfort ed efficacia.

La biancheria intima WorryFree® è adatta per l'uso quotidiano?

Assoluto! Che tu sia in movimento, durante il ciclo mestruale o alla ricerca del comfort quotidiano, WorryFree® Biancheria intima è progettata per essere indossata tutto il giorno. Offre la protezione di cui hai bisogno senza sacrificare il comfort.

Posso utilizzare WorryFree® Intimo per attività sportive o fisiche?

SÌ! WorryFree® Biancheria intima è progettata per fornire una libertà di movimento ottimale, rendendola adatta a una varietà di attività, compresi gli sport. Il cotone traspirante mantiene la pelle fresca e asciutta, per un maggiore comfort durante l'attività fisica.

Posso utilizzare WorryFree® Biancheria intima durante la gravidanza?

Molte donne incinte trovano la biancheria intima WorryFree® comoda e di supporto. Tuttavia, ti consigliamo di consultare il tuo ostetrico o ginecologo per assicurarti che sia adatto alle tue esigenze specifiche durante la gravidanza.

Ordini e pagamenti

Quali metodi di pagamento posso utilizzare?

Puoi pagare con Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Amex e altri metodi di pagamento locali.

Come posso annullare il mio ordine?

Sfortunatamente, non possiamo modificare i dettagli del tuo ordine una volta effettuato, poiché elaboriamo e imballiamo il tuo ordine il più rapidamente possibile.

L'articolo non va bene? Quindi rispedircelo per la dimensione corretta.

Come posso riscattare il mio codice sconto o buono regalo?

Per riscattare un voucher, puoi aggiungere il codice voucher nella prima parte del checkout. Dopo averlo fatto, il valore del buono verrà detratto dall'importo dell'acquisto.

Riceverò una conferma d'ordine?

Riceverai una conferma d'ordine via e-mail subito dopo aver effettuato l'ordine. Questa email contiene il numero dell'ordine (composto da 5 cifre), il riepilogo dell'ordine e l'indirizzo di spedizione.

Ho inserito i dati dell'indirizzo errati, è possibile modificarli?

Sfortunatamente, non possiamo modificare i dettagli del tuo ordine una volta effettuato poiché elaboriamo e imballiamo il tuo ordine il più rapidamente possibile. Per sicurezza, contatta il nostro servizio clienti per discutere le soluzioni.

Spedizione

In quali paesi spedite?

Consegniamo in tutto il mondo. Gli ordini senza preoccupazioni vengono spediti con DHL.

Quali sono i tempi di consegna?

Tutte le informazioni sui tempi e sulle tariffe di spedizione che utilizziamo sono disponibili nella  nostra Politica di spedizione.

Quali sono le spese di spedizione?

Offriamo la spedizione GRATUITA in tutto il mondo!

Come posso monitorare il mio ordine?

Per offrirti un'esperienza senza interruzioni, forniamo un modo conveniente per monitorare il tuo ordine. Visita semplicemente il nostro sito Web e vai alla pagina "  Traccia il mio ordine  ", dove potrai monitorare facilmente lo stato e l'avanzamento del tuo acquisto. Comprendiamo che potresti essere in attesa di un pacco e desideriamo tenerti informato in ogni fase del processo.

Non ho ricevuto il mio ordine, cosa devo fare?

Non hai ricevuto il tuo ordine? Mi dispiace di sentire! Dopo aver effettuato l'ordine, riceverai una conferma d'ordine con il numero d'ordine. Il tuo ordine verrà spedito lo stesso giorno.

Qui riceverai un'e-mail con un track&trace per seguire il pacco. Non hai ricevuto questa email o lo stato del tuo pacco non è chiaro?

Contattaci all'indirizzo support@feelworryfree.com

Il mio Track & Trace indica che il mio ordine è stato restituito. Cosa dovrei fare?

Contattaci  a support@feelworryfree.com . Uno dei nostri rappresentanti del servizio clienti indagherà sull'accaduto e fornirà una soluzione il più rapidamente possibile.

Resi e cambi

Quali sono le condizioni di reso?

Periodo di restituzione

Utilizziamo un periodo di restituzione di 30 giorni entro il quale il cliente può restituire il proprio pacco senza fornire alcuna motivazione. Questi 30 giorni decorrono dal momento in cui viene ricevuto il pacco. Tieni presente che il reso deve essere rispedito entro questi 30 giorni.

Condizioni di reso

Tutti gli articoli devono essere restituiti in condizioni mai indossate e non lavate, adatte alla rivendita, con le etichette ancora attaccate all'articolo.

Feelworryfree.com non offre la possibilità di rimborso per articoli acquistati in saldo o articoli scontati. Questi articoli possono essere scambiati solo con un altro articolo della collezione oppure con un buono.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Quali sono i costi di restituzione?

I resi sono a tue spese e dipendono dal corriere e dal paese da cui stai restituendo il pacco.

Come posso cambiare o restituire il mio ordine?

Cambiare o restituire un ordine è molto semplice.

Invia un'e-mail a support@feelworryfree.com entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine, indicando che desideri cambiare uno o più prodotti. Ti invieremo quindi immediatamente le istruzioni per il reso. :)

Quanto tempo ci vuole per cambiare un prodotto?

Dopo che il tuo reso sarà stato ricevuto dal nostro magazzino, lo elaboreremo entro 10 giorni. Nella maggior parte dei casi, il tuo desiderio di scambio verrà realizzato entro pochi giorni. Riceverai sempre un'e-mail di conferma con un codice di tracciamento una volta evaso il tuo nuovo ordine.

Dove posso trovare il numero del mio ordine per registrare il mio reso?

Puoi trovare il numero dell'ordine nell'e-mail di conferma che hai ricevuto dopo aver effettuato l'ordine. Questo è un codice di cinque cifre. Se non hai ricevuto correttamente questa email, il nostro servizio clienti sarà felice di aiutarti.

Cosa devo fare se un prodotto mi viene consegnato difettoso o danneggiato?

Purtroppo a volte capita che un prodotto venga danneggiato durante la spedizione o la produzione. Naturalmente saremo felici di risolvere questo problema con te. Invia un messaggio a support@feelworryfree.com con una foto del reclamo. Il nostro servizio clienti lavorerà con te per trovare una soluzione il più rapidamente possibile.

Cosa devo fare se desidero restituire il mio ordine al di fuori del periodo di reso?

Disponiamo di un periodo di reso di 30 giorni entro il quale il cliente può restituire il proprio pacco senza fornire alcuna motivazione. Questi 30 giorni decorrono dal momento in cui viene ricevuto il pacco. Tieni presente che il reso deve essere rispedito entro questi 30 giorni.

Se questo non funziona, non avrai diritto a un rimborso.

Quanto tempo richiede un rimborso?

Facciamo del nostro meglio per elaborare i resi il più rapidamente possibile. Dopo aver ricevuto il tuo reso nel nostro magazzino, lo elaboreremo entro 10 giorni lavorativi. Puoi vedere quando il pacco ci è arrivato sul track & trace che ricevi con il tuo reso.

Da quel momento decorrono i 10 giorni lavorativi. Riceverai un messaggio una volta effettuato il rimborso. Tieni presente che potrebbero essere necessari fino a 3 giorni affinché il rimborso venga visualizzato sul tuo conto bancario.