Politica di restituzione

Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dell'ordine che hai ricevuto, contattaci. Ci impegniamo affinché i nostri clienti siano soddisfatti al 100% del prodotto acquistato dai nostri fornitori. Se non sei soddisfatto del prodotto, contattaci e il nostro team ti aiuterà immediatamente.

Come posso restituire (parte del) il mio ordine?

Se decidi di restituirci i tuoi prodotti entro il nostro periodo di restituzione di 30 giorni, ti rimborseremo l'importo totale dell'ordine entro dieci giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto. (Devi soddisfare tutte le condizioni per avere diritto a un rimborso)

Sfortunatamente, non possiamo rimborsare i costi di spedizione per la restituzione.

Per restituire il prodotto, procedi nel seguente modo:

1. Invia un'e-mail a support@feelworryfree.com e dichiara che desideri restituire tutto o parte del tuo ordine.
2. Si prega di attendere una risposta dal nostro servizio clienti se possiamo accettare il reso.
3. Se possiamo accettare il tuo reso, procedi come segue. Imballare il prodotto da restituire in modo ordinato e sicuro, preferibilmente nella confezione originale.
4. Invia il pacco all'indirizzo di restituzione che hai ricevuto dal nostro servizio clienti.
5. Invia il codice Track & Trace al nostro servizio clienti.
6. Una volta che il pacco sarà arrivato e sarà stato controllato, ti rimborseremo l'importo dell'ordine dei prodotti restituiti tramite il metodo di pagamento utilizzato.

Indirizzo di ritorno:

Utilizziamo l'indirizzo di restituzione del nostro fornitore. I resi devono essere rispediti a:

Indirizzo: South 2nd Floor, No. 318 Shenzhou Road, Houzhai Street
Città: Yiwu City
Codice postale: 322000
Provincia: Provincia di Zhejiang
Paese: Cina

Cancellazione degli ordini effettuati

La cancellazione del tuo ordine non è possibile. I nostri ordini vengono elaborati direttamente nel sistema e pertanto la cancellazione non è possibile.

Prodotti danneggiati all'arrivo

Che peccato! Sfortunatamente, il tuo prodotto potrebbe essere stato danneggiato durante il trasporto. Se hai ricevuto un prodotto danneggiato o errato, ti preghiamo di contattarci entro 30 giorni dalla ricezione del prodotto. Dopodiché, purtroppo, scade il periodo di reso.

Per una risoluzione più rapida, inviaci un'e-mail con una foto che mostri la parte danneggiata dell'articolo. Le foto più ottimali sono su una superficie piana dove è possibile vedere l'etichetta e il difetto. Utilizziamo queste informazioni per aiutarti con il tuo ordine e per prevenire errori in futuro.

In caso di difetti consegniamo sempre gratuitamente la prima volta un nuovo pacco e purtroppo non possiamo rimborsare i soldi. Arriva difettoso la seconda volta? Ti rimborseremo quindi l'importo totale dell'acquisto.

Per domande sui prodotti danneggiati all'arrivo, contattaci all'indirizzo support@feelworryfree.com

Nota:

Le nostre mutande rientrano nei prodotti igienici.  Non devi rompere il sigillo dopo la consegna, altrimenti decadrà il diritto di reso. Ciò garantisce che i prodotti per l'igiene non vengano utilizzati prima della restituzione del prodotto. Ciò garantisce che tutti ricevano un prodotto pulito e inutilizzato.