Retourbeleid

Als u om welke reden dan ook niet tevreden bent met de bestelling die u heeft ontvangen, neem dan contact met ons op. Wij streven ernaar dat onze klanten 100% tevreden zijn met het product dat zij bij onze leveranciers hebben gekocht. Als u niet tevreden bent met het product, neem dan contact met ons op en ons team zal u onmiddellijk helpen.

Hoe kan ik (een deel van) mijn bestelling retourneren?

Als u besluit uw producten binnen onze retourtermijn van 30 dagen naar ons te retourneren, betalen wij het totale orderbedrag binnen tien werkdagen na ontvangst van het product terug. (Je moet aan alle voorwaarden voldoen om in aanmerking te komen voor restitutie)

Helaas kunnen wij de kosten van retourzending niet vergoeden.

Om uw product te retourneren, volgt u de onderstaande stappen:

1. Stuur een e-mail naar support@feelworryfree.com en geef aan dat u uw bestelling geheel of gedeeltelijk wilt retourneren.
2. Wacht alstublieft op een reactie van onze klantenservice of wij de retour kunnen accepteren.
3. Als we uw retourzending kunnen accepteren, doet u het volgende. Verpak het te retourneren product netjes en veilig, bij voorkeur in de originele verpakking.
4. Stuur het pakket naar het retouradres dat je van onze klantenservice hebt ontvangen.
5. Stuur de Track & Trace-code naar onze klantenservice.
6. Zodra uw pakket is aangekomen en gecontroleerd, storten wij het orderbedrag van de geretourneerde producten terug via de gebruikte betaalmethode.

Retouradres:

Wij gebruiken het retouradres van onze leverancier. Retourzendingen dienen teruggestuurd te worden naar:

Adres: Zuid 2e verdieping, nr. 318 Shenzhou Road, Houzhai Street
Stad: Yiwu-stad
Postcode:322000
Provincie: provincie Zhejiang
Land: China

Annulering van geplaatste bestellingen

Annuleren van uw bestelling is niet mogelijk. Onze bestellingen worden direct in het systeem verwerkt en annuleren is daarom niet mogelijk.

Beschadigde producten bij aankomst

Wat jammer! Het kan helaas voorkomen dat uw product tijdens het transport beschadigd is geraakt. Als u een beschadigd of verkeerd product heeft ontvangen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van het product contact met ons op. Daarna vervalt helaas de retourtermijn.

Voor de snelste oplossing kunt u ons een e-mail sturen met een foto waarop het beschadigde deel van het artikel te zien is. De meest optimale foto's staan ​​op een vlakke ondergrond waar het label en het defect zichtbaar zijn. Wij gebruiken deze gegevens om u te helpen bij uw bestelling en om fouten in de toekomst te voorkomen.

Bij gebreken bezorgen wij de eerste keer altijd gratis een nieuw pakket en kunnen wij helaas geen geld terugbetalen. Komt het de tweede keer defect aan? Wij storten dan uw totale aankoopbedrag terug.

Voor vragen over beschadigde producten bij aankomst kunt u contact met ons opnemen via support@feelworryfree.com

Opmerking:

Onze onderbroeken vallen onder hygiënische producten. U mag de verzegeling na levering niet verbreken, anders vervalt het recht op retour. Dit zorgt ervoor dat er geen hygiëneproducten worden gebruikt voordat het product wordt geretourneerd. Hierdoor bent u ervan verzekerd dat iedereen een schoon, ongebruikt product ontvangt.