Contact

Hoe kan ik contact opnemen met Worryfree?

Als u vragen heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen, wij helpen u graag verder. Onze experts staan ​​7 dagen per week klaar om al uw vragen te beantwoorden.

Neem contact op met: support@feelworryfree.com of klik hier.

Hoelang duurt het voordat ik antwoord krijg?

Wij streven er altijd naar om elke vraag binnen 48 uur te beantwoorden.

WorryFree® lekvrij ondergoed

Hoe kies ik de juiste maat?

Wij raden u aan de maattabel op de productpagina te raadplegen om de perfecte maat voor u te vinden.

De maat die ik wil is niet op voorraad, wat nu?

Op de betreffende productpagina kunt u uw e-mailadres achterlaten. Dit kunt u doen door op 'Maat niet op voorraad?' te klikken bij het kiezen van de maat. Zo krijg je automatisch bericht zodra het artikel weer op voorraad is.

Hoe werkt de lekvrije technologie in WorryFree®-ondergoed?

WorryFree®-ondergoed heeft een drielaags ontwerp. De eerste laag is 100% lekvrij, terwijl de tweede laag lekkage absorbeert en voorkomt. Deze innovatieve technologie biedt totale bescherming tegen onverwacht urineverlies, menstruatie en zweet.

Welke materialen worden gebruikt in WorryFree®-ondergoed?

Ons ondergoed is gemaakt van een mix van 95% natuurlijk katoen en 5% spandex, wat zacht aanvoelt en optimale bewegingsvrijheid biedt. De combinatie van deze materialen zorgt voor zowel comfort als effectiviteit.

Is WorryFree®-ondergoed geschikt voor dagelijks gebruik?

Absoluut! Of je nu onderweg bent, ongesteld bent of op zoek bent naar dagelijks comfort, WorryFree®-ondergoed is ontworpen om de hele dag te dragen. Het biedt de bescherming die u nodig heeft zonder aan comfort in te boeten.

Kan ik WorryFree®-ondergoed gebruiken voor sport of fysieke activiteiten?

Ja! WorryFree®-ondergoed is ontworpen om optimale bewegingsvrijheid te bieden, waardoor het geschikt is voor een verscheidenheid aan activiteiten, waaronder sporten. Het ademende katoen houdt je huid fris en droog, voor meer comfort tijdens fysieke activiteiten.

Kan ik WorryFree®-ondergoed gebruiken tijdens de zwangerschap?

Veel zwangere vrouwen vinden WorryFree®-ondergoed comfortabel en ondersteunend. Wij raden u echter aan om uw verloskundige of gynaecoloog te raadplegen om er zeker van te zijn dat dit aansluit bij uw specifieke behoeften tijdens de zwangerschap.

Bestellingen & Betaling

Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?

U kunt betalen met iDEAL, Bancontact, Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Amex en andere lokale betaalmethoden.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?

Helaas kunnen we de gegevens van uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst, omdat wij uw bestelling zo snel mogelijk verwerken en verpakken.

Past het artikel niet? Stuur het dan naar ons terug voor de juiste maat.

Hoe kan ik mijn kortingscode of cadeaubon verzilveren?

Om een ​​voucher in te wisselen, kunt u de vouchercode toevoegen in het eerste deel van het afrekenen. Nadat u dit heeft gedaan, wordt de waarde van de voucher van het aankoopbedrag afgetrokken.

Ontvang ik een orderbevestiging?

Direct na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een orderbevestiging. Deze e-mail bevat het bestelnummer (bestaande uit 4 cijfers), het besteloverzicht en het verzendadres.

Ik heb onjuiste adresgegevens ingevuld, kan dit gewijzigd worden?

Helaas kunnen we de gegevens van uw bestelling niet meer wijzigen nadat deze is geplaatst, omdat we uw bestelling zo snel mogelijk verwerken en verpakken. Neem voor de zekerheid contact op met onze klantenservice om oplossingen te bespreken.

Verzenden

Naar welke landen verzenden jullie?

Wij leveren wereldwijd. Zorgeloos bestellingen worden verzonden met DHL.

Wat is de levertijd?

Alle informatie over de verzendtijden en tarieven die wij hanteren vindt u in ons Verzendbeleid.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij bieden GRATIS wereldwijde verzending!

Hoe kan ik mijn bestelling volgen?

Om u een naadloze ervaring te bieden, bieden wij een handige manier om uw bestelling te volgen. Bezoek eenvoudigweg onze website en navigeer naar de pagina ‘  Mijn bestelling volgen  ’, waar u moeiteloos de status en voortgang van uw aankoop kunt volgen. We begrijpen dat u mogelijk op een pakket wacht en we willen u van elke stap op de hoogte houden.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen?

Heeft u uw bestelling niet ontvangen? Het spijt me dat te horen! Na het plaatsen van uw bestelling ontvangt u een orderbevestiging met het ordernummer. Uw bestelling wordt dezelfde dag verzonden.

Hier ontvang je een e-mail met een track & trace om het pakket te volgen. Heeft u deze e-mail niet ontvangen, of is de status van uw pakket onduidelijk?

Neem dan contact met ons op via support@feelworryfree.com

Mijn Track & Trace geeft aan dat mijn bestelling is geretourneerd. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via support@feelworryfree.com. Een van onze klantenservicemedewerkers zal onderzoeken wat er is gebeurd en zo snel mogelijk met een oplossing komen.

Retourneren en ruilen

Wat zijn de retourvoorwaarden?

Retourtermijn

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen waarbinnen de klant zijn of haar pakket zonder opgave van reden mag retourneren. Deze 30 dagen gaan in vanaf het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.

Voorwaarden retourneren

Alle artikelen moeten aan ons worden geretourneerd in een ongedragen en ongewassen staat die geschikt is voor wederverkoop, met de labels nog aan het artikel bevestigd.

Feelworryfree.com biedt geen mogelijkheid tot restitutie voor artikelen die in de uitverkoop zijn gekocht of voor artikelen met korting. Deze artikelen zijn alleen inwisselbaar voor een ander artikel uit de collectie, of inwisselbaar voor een tegoedbon.

Verzendkosten worden niet gerestitueerd.

Wat zijn de retourkosten?

Retourneren is voor eigen rekening en afhankelijk van de koerier en het land van waaruit u het pakket retourneert.

Hoe kan ik mijn bestelling ruilen of retourneren?

Een bestelling ruilen of retourneren is heel eenvoudig.

Stuur binnen 30 dagen na ontvangst van uw bestelling een e-mail naar support@feelworryfree.com en geef aan dat u één of meerdere producten wilt ruilen. Wij sturen je dan direct de retourinstructies toe. :)

Hoelang duurt het om een ​​product te ruilen?

Nadat uw retourzending door ons magazijn is ontvangen, verwerken wij uw retourzending binnen 10 dagen. In de meeste gevallen wordt uw ruilwens binnen enkele dagen uitgevoerd. U ontvangt altijd een bevestigingsmail met een trackingcode zodra uw nieuwe bestelling is voltooid.

Waar kan ik mijn ordernummer vinden om mijn retour aan te melden?

Je bestelnummer kun je vinden in de bevestigingsmail die je hebt ontvangen na het plaatsen van je bestelling. Dit is een vijfcijferige code. Indien u deze e-mail niet correct heeft ontvangen, helpt onze klantenservice u graag verder.

Wat moet ik doen als een product defect of beschadigd wordt geleverd?

Helaas komt het wel eens voor dat een product beschadigd raakt tijdens verzending of productie. Uiteraard lossen wij dit graag met u op. Stuur een bericht naar support@feelworryfree.com met een foto van de klacht. Onze klantenservice zal samen met u proberen zo snel mogelijk een oplossing te vinden.

Wat moet ik doen als ik mijn bestelling buiten de retourtermijn wil retourneren?

Wij hanteren een retourtermijn van 30 dagen waarbinnen de klant zijn of haar pakket zonder opgave van reden mag retourneren. Deze 30 dagen gaan in vanaf het moment dat het pakket is ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 30 dagen naar ons moet worden teruggestuurd.

Als dit niet lukt, komt u niet in aanmerking voor restitutie.

Hoelang duurt een terugbetaling?

Wij doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Nadat wij uw retourzending in ons magazijn hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 10 werkdagen. Wanneer het pakket bij ons is aangekomen, kun je zien op de track & trace die je ontvangt bij je retourzending.

Vanaf dat moment gaan de 10 werkdagen in. U ontvangt een bericht nadat de terugbetaling heeft plaatsgevonden. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling op uw bankrekening staat.