Contato

Como posso entrar em contato com a Worryfree?

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos contatar, teremos prazer em ajudá-lo. Nossos especialistas estão disponíveis 7 dias por semana para responder a todas as suas perguntas.

Contato: support@feelworryfree.com ou  clique aqui .

Quanto tempo levará até que eu receba uma resposta?

Nosso objetivo sempre é responder a todas as perguntas dentro de 48 horas.

Roupa íntima à prova de vazamentos WorryFree®

Como escolho o tamanho certo?

Recomendamos que você consulte a tabela de tamanhos na página do produto para encontrar o tamanho perfeito para você.

O tamanho que desejo está esgotado, e agora?

Você pode deixar seu endereço de e-mail na página do produto relevante. Você pode fazer isso clicando em 'Tamanho não em estoque?' botão ao escolher o tamanho. clicar. Desta forma você será notificado automaticamente assim que o item estiver novamente em estoque.

Como funciona a tecnologia à prova de vazamentos da WorryFree® Underwear?

WorryFree® Underwear tem um design de três camadas. A primeira camada é 100% à prova de vazamentos, enquanto a segunda camada absorve e evita vazamentos. Esta tecnologia inovadora oferece proteção total contra vazamentos inesperados, menstruação e suor.

Quais materiais são usados ​​na roupa íntima WorryFree®?

Nossa roupa íntima é feita de uma mistura de 95% algodão natural e 5% elastano, que é macia e oferece ótima liberdade de movimentos. A combinação destes materiais garante conforto e eficácia.

A roupa íntima WorryFree® é adequada para uso diário?

Absoluto! Esteja você em trânsito, menstruada ou procurando conforto no dia a dia, a roupa íntima WorryFree® foi projetada para uso o dia todo. Oferece a proteção que você precisa sem sacrificar o conforto.

Posso usar WorryFree® Underwear para esportes ou atividades físicas?

Sim! WorryFree® Underwear foi projetada para proporcionar ótima liberdade de movimento, tornando-a adequada para uma variedade de atividades, incluindo esportes. O algodão respirável mantém a pele fresca e seca, para maior conforto durante as atividades físicas.

Posso usar roupas íntimas WorryFree® durante a gravidez?

Muitas mulheres grávidas consideram a roupa íntima WorryFree® confortável e de suporte. No entanto, recomendamos que consulte o seu obstetra ou ginecologista para garantir que se adapta às suas necessidades específicas durante a gravidez.

Pedidos e Pagamento

Quais métodos de pagamento posso usar?

Você pode pagar com Mastercard, Visa, Maestro, Apple Pay, Amex e outros métodos de pagamento locais.

Como posso cancelar meu pedido?

Infelizmente, não podemos alterar os detalhes do seu pedido depois de efetuado, pois processamos e embalamos o seu pedido o mais rápido possível.

O item não cabe? Em seguida, envie-nos de volta para o tamanho correto.

Como faço para resgatar meu código de desconto ou vale-presente?

Para resgatar um voucher, você pode adicionar o código do voucher na primeira parte da finalização da compra. Depois de fazer isso, o valor do voucher será descontado do valor da compra.

Receberei uma confirmação do pedido?

Você receberá uma confirmação do pedido por e-mail imediatamente após fazer seu pedido. Este e-mail contém o número do pedido (composto por 5 dígitos), o resumo do pedido e o endereço de entrega.

Insirai detalhes de endereço incorretos. Isso pode ser alterado?

Infelizmente, não podemos alterar os detalhes do seu pedido depois que ele for feito, pois processamos e embalamos seu pedido o mais rápido possível. Para ter certeza, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para discutir soluções.

Despacho

Em quais países você entrega?

Entregamos em todo o mundo. Pedidos sem preocupações são enviados pela DHL.

Qual o prazo de entrega?

Todas as informações sobre os prazos de envio e taxas que utilizamos podem ser encontradas em  nossa Política de Envio.

Quais os custos de envio?

Oferecemos frete GRATUITO para todo o mundo!

Como posso rastrear meu pedido?

Para lhe proporcionar uma experiência perfeita, oferecemos uma maneira conveniente de rastrear seu pedido. Basta visitar nosso site e navegar até a página “  Acompanhar meu pedido  ”, onde você pode acompanhar facilmente o status e o andamento de sua compra. Entendemos que você pode estar esperando por um pacote e queremos mantê-lo informado a cada passo do processo.

Não recebi meu pedido, o que devo fazer?

Você não recebeu seu pedido? Desculpe por ouvir! Depois de fazer o seu pedido, você receberá uma confirmação do pedido com o número do pedido. Seu pedido será enviado no mesmo dia.

Aqui você receberá um e-mail com track & trace para acompanhar o pacote. Você não recebeu este e-mail ou o status do seu pacote não está claro?

Entre em contato conosco em support@feelworryfree.com

My Track & Trace indica que meu pedido foi devolvido. O que devo fazer?

Contate-nos em  support@feelworryfree.com . Um de nossos representantes de atendimento ao cliente investigará o que aconteceu e fornecerá uma solução o mais rápido possível.

Devoluções e Trocas

Quais são as condições de devolução?

Período de devolução

Utilizamos um período de devolução de 30 dias dentro do qual o cliente pode devolver a sua encomenda sem indicar o motivo. Esses 30 dias começam a partir do momento em que o pacote é recebido. Observe que a devolução deve ser enviada para nós dentro de 30 dias.

Condições de devolução

Todos os itens devem ser devolvidos para nós sem uso e sem lavagem, adequados para revenda, com as etiquetas ainda anexadas ao item.

Feelworryfree.com não oferece a possibilidade de reembolso para itens adquiridos em promoção ou itens com desconto. Estes itens só poderão ser trocados por outro item da coleção, ou poderão ser trocados por um voucher.

Os custos de envio não são reembolsáveis.

Quais são os custos de devolução?

As devoluções são por sua conta e dependem do transportador e do país de onde você está devolvendo o pacote.

Como posso trocar ou devolver a minha encomenda?

Trocar ou devolver uma encomenda é muito fácil.

Envie um e-mail para support@feelworryfree.com no prazo de 30 dias após o recebimento do seu pedido, informando que deseja trocar um ou mais produtos. Iremos então enviar-lhe imediatamente as instruções de devolução. :)

Quanto tempo leva para trocar um produto?

Após a sua devolução ter sido recebida pelo nosso armazém, iremos processá-la no prazo de 10 dias. Na maioria dos casos, o seu desejo de troca será realizado dentro de alguns dias. Você sempre receberá um e-mail de confirmação com um código de rastreamento assim que seu novo pedido for atendido.

Onde posso encontrar o meu número de encomenda para registar a minha devolução?

Você pode encontrar o número do seu pedido no e-mail de confirmação que recebeu após fazer seu pedido. Este é um código de cinco dígitos. Se você não recebeu este e-mail corretamente, nosso atendimento ao cliente terá prazer em ajudá-lo.

O que devo fazer se um produto for entregue com defeito ou danificado?

Infelizmente, às vezes acontece que um produto é danificado durante o transporte ou produção. É claro que ficaremos felizes em resolver isso com você. Envie uma mensagem para support@feelworryfree.com com uma foto da reclamação. Nosso atendimento ao cliente trabalhará com você para encontrar uma solução o mais rápido possível.

O que devo fazer se quiser devolver a minha encomenda fora do período de devolução?

Temos um período de devolução de 30 dias dentro do qual o cliente pode devolver a sua encomenda sem indicar o motivo. Esses 30 dias começam a partir do momento em que o pacote é recebido. Observe que a devolução deve ser enviada para nós dentro de 30 dias.

Se isso não funcionar, você não terá direito a reembolso.

Quanto tempo leva um reembolso?

Fazemos o nosso melhor para processar as devoluções o mais rápido possível. Depois de recebermos a sua devolução no nosso armazém, iremos processá-la no prazo de 10 dias úteis. Você pode ver quando o pacote chegou até nós no track & trace que você recebe com sua devolução.

Os 10 dias úteis começam a partir desse momento. Você receberá uma mensagem após o reembolso ser efetuado. Observe que pode levar até 3 dias para que o reembolso apareça em sua conta bancária.