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Se por algum motivo você não estiver satisfeito com o pedido recebido, entre em contato conosco. Nós nos esforçamos para que nossos clientes fiquem 100% satisfeitos com o produto que adquiriram de nossos fornecedores. Caso não esteja satisfeito com o produto, entre em contato conosco e nossa equipe irá ajudá-lo imediatamente.

Como posso devolver (parte da) minha encomenda?

Se você decidir nos devolver seus produtos dentro do período de devolução de 30 dias, reembolsaremos o valor total do pedido em até dez dias úteis após o recebimento do produto. (Você deve atender a todas as condições para ter direito a um reembolso)

Infelizmente, não podemos reembolsar os custos de envio de devolução.

Para devolver seu produto, siga as etapas abaixo:

1. Envie um e-mail para support@feelworryfree.com e declare que deseja devolver todo ou parte do seu pedido.
2. Aguarde uma resposta do nosso serviço de atendimento ao cliente se podemos aceitar a devolução.
3. Se pudermos aceitar sua devolução, faça o seguinte. Embale o produto a ser devolvido de forma organizada e segura, de preferência na embalagem original.
4. Envie o pacote para o endereço de devolução que você recebeu de nosso atendimento ao cliente.
5. Envie o código Track & Trace para nosso atendimento ao cliente.
6. Assim que a sua encomenda chegar e for verificada, reembolsaremos o valor do pedido dos produtos devolvidos através do método de pagamento utilizado.

Endereço de devolução:

Usamos o endereço de devolução do nosso fornecedor. As devoluções devem ser enviadas de volta para:

Endereço: South 2nd Floor, No. 318 Shenzhou Road, Houzhai Street
Cidade: Cidade de Yiwu
Código Postal:322000
Província:Província de Zhejiang
País: China

Cancelamento de pedidos feitos

O cancelamento do seu pedido não é possível. Nossos pedidos são processados ​​diretamente no sistema e portanto não é possível o cancelamento.

Produtos danificados na chegada

Que pena! Infelizmente, seu produto pode ter sido danificado durante o transporte. Se você recebeu um produto danificado ou incorreto, entre em contato conosco dentro de 30 dias após o recebimento do produto. Depois disso, infelizmente, o prazo de devolução expira.

Para uma resolução mais rápida, envie-nos um e-mail com uma foto mostrando a parte danificada do item. As melhores fotos estão em uma superfície plana onde a etiqueta e o defeito podem ser vistos. Usamos essas informações para ajudá-lo com seu pedido e para evitar erros no futuro.

Em caso de defeitos, sempre entregamos um novo pacote gratuitamente na primeira vez e, infelizmente, não podemos reembolsar o dinheiro. Chega com defeito pela segunda vez? Em seguida, reembolsaremos o valor total da compra.

Para dúvidas sobre produtos danificados na chegada, entre em contato conosco pelo e-mail support@feelworryfree.com

Observação:

Nossas cuecas se enquadram em produtos higiênicos.  Não deve quebrar o selo após a entrega, caso contrário o direito de devolução caducará. Isso garante que não sejam utilizados produtos de higiene antes da devolução do produto. Isso garante que todos recebam um produto limpo e sem uso.